4.7 - Características e Variações

As características e variações são as opções de escolha que o cliente tem dentro de um produto. Por exemplo, caso ele queira comprar uma camisa, poderá escolher a COR VERMELHA e, dentro da CARACTERÍSTICA TAMANHO, as variações P, M e G.

É essencial que no cadastro do produto você coloque a variação existente corretamente. Mas antes, é preciso criar a característica e suas variações.

Para isso, você deve ir em PRODUTOS > CARACTERÍSTICAS > GERENCIAR CARACTERÍSTICAS E COR.

Imagem do local na Tray de Gerenciamento de Características e Cor

Dentro de GERENCIAR CARACTERÍSTICAS E COR, você já tem várias opções de características e suas variações dadas pela Tray. Verifique se as opções que já estão na listagem oferecem o que você precisa.

Caso não, basta clicar em INCLUIR CARACTERÍSTICA, colocar o nome da característica e depois preencher o campo INCLUIR OPÇÕES, com as variações dessa característica. Por exemplo: CARACTERÍSTICA - ESTAMPA, VARIAÇÕES: TIGRE, ZEBRA, LISTRADA.

Esse campo depende muito do que é oferecido na loja online e fica a cargo do cliente. Para saber mais, acesse o tutorial da Tray sobre características e variações: https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/articles/211173938-Gerenciar-Caracter%C3%ADsticas